Proiect cofinanțat prin Programul Regional Sud-Muntenia 2021-2027

BALMIX - producție publicitară

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 august 2026

Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului Balmix și solicitările de ofertă / comenzi la distanță adresate BALMIX COMP SRL.

1. Identificarea comerciantului

BALMIX COMP SRL
CUI/CIF: RO40808030
Nr. Reg. Com.: J15/676/2019
Capital social: 200 RON
Sediu social: Calea Câmpulung nr. 34, Camera nr. 2, Etaj 2, Târgoviște, județul Dâmbovița, cod poștal 130092, România
Email: office@balmix.ro · Telefon: 0752 445 666
Web: https://balmix.ro

2. Public vizat (B2B și B2C)

Site-ul se adresează persoanelor juridice (B2B) și persoanelor fizice consumatoare (B2C). Cererile individuale se pot plasa prin formularul „Cere ofertă”. Catalogul și formularul pot constitui, în sensul legislației privind protecția consumatorilor, un mediu de comerț la distanță atunci când consumatorul plasează o comandă.

3. Natura serviciilor și a „comenzii”

Balmix oferă producție publicitară, personalizare, tipar, semnalistică și produse promoționale. Prețurile din catalog sunt indicative („de la…”). Nu există checkout cu plată automată: contractul se încheie prin acceptarea ofertei / proformei transmise de Balmix (email sau alt canal confirmat).

4. Cereri de ofertă

  • Trimițând formularul, confirmați că datele sunt corecte și că ați citit acești Termeni și Politica de confidențialitate.
  • Oferta este valabilă pe perioada menționată în document, dacă nu se prevede altfel.
  • Acceptarea ofertei și plata (inclusiv avans) se stabilesc în documentele transmise de Balmix.

5. Produse personalizate

Majoritatea produselor sunt realizate la comandă, după fișierele și specificațiile clientului. După aprobarea machetei / demararea producției, modificările pot genera costuri și termene suplimentare.

6. Dreptul de retragere (14 zile) — consumatori

Pentru persoanele fizice (consumatori), în contractele la distanță se aplică dreptul de retragere de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile legale.

Excepție importantă: dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar (art. 16 lit. c OUG 34/2014) — de exemplu print personalizat, textile cu logo, colantări, semnalistică la măsură. În aceste cazuri, după confirmarea producției, comanda nu poate fi anulată / returnată din schimbarea opțiunii.

Pentru produsele nestandard / nepersonalizate, dacă sunt eligibile, consumatorul poate notifica retragerea la office@balmix.ro în termenul legal; costurile de retur pot fi în sarcina consumatorului, dacă legea și oferta nu prevăd altfel.

Detalii practice: Politica de rambursări.

7. Garanții

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de lege pentru consumatori. Neconformitățile față de specificațiile confirmate se remediază prin reparație, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiune, după caz. Pentru B2B, garanțiile contractuale sunt cele din ofertă / contract.

8. Termene și livrare

Termenele sunt estimate în ofertă și depind de complexitate, stoc, aprobări și volum. Întârzierile din cauze externe (fișiere incomplete, aprobări târzii, forță majoră) sunt tratate conform legii și ofertei.

9. Prețuri și plăți

Prețul final este cel din ofertă / factură. Neplata la scadență poate duce la suspendarea livrării.

10. Proprietate intelectuală

Clientul răspunde pentru drepturile asupra materialelor furnizate. Balmix poate refuza producția care încalcă drepturi ale terților.

11. Soluționarea litigiilor (SAL / SOL)

Consumatorii pot apela la:

12. Legea aplicabilă

Legea română. Litigiile se soluționează amiabil; în caz contrar, de instanțele competente, cu respectarea drepturilor consumatorilor.

13. Contact

office@balmix.ro · 0752 445 666